Европейски център по законодателство съдейства при изготвянето на вътрешни нормативни документи във връзка с предоставяне на електронни административни услуги в изпълнение на изискванията на Закона за електронното управление и подзаконовите нормативни актове, свързани с неговото прилагане, и методическите указания на Държавна агенция „Електронно управление“.
Услугата включва изготвяне на следните нормативни документи и образци:
Вътрешни правила за предоставяне на електронни административни услуги, които включват:
♦ Правила за електронна и институционална идентичност на доставчиците на електронни административни услуги;
♦ Правила за предоставяне на информация на получателите на електронни административни услуги;
♦ Описание на използваните средства за идентификация и автентификация на лицата;
♦ Описание на процедурата/основния работен процес при заявяване и предоставяне на електронни административни услуги;
♦ Правила за преобразуване на документи от хартиен на електронен носител;
♦ Правила във връзка с предоставянето на вътрешни електронни административни услуги;
♦ Правила за достъпност на съдържанието на официалната страница. Методика за самооценка на достъпността;
♦ Процедура за разглеждане на жалби за достъпност;
♦ Други относими правила.
Приложение №1 – Образец на информационна карта на предоставяна административна услуга съгласно НАО и ЗЕУ.
Приложение №2 – Методика за оценка на съответствието за достъпността на интернет страницата и мобилните приложения.
Приложение №3 – Декларация за достъпност на интернет страницата на основание чл. 58в, ал. 4 от ЗЕУ.
Пълното съдържание на Вътрешните правила за предоставяне на електронни административни услуги можете да видите тук.
Вътрешни правила за дългосрочно съхранение на електронни документи съгласно чл. 43 от НОИИСРЕАУ и практическите насоки на ДА „Електронно управление“.